Инновационный менеджмент: учебное пособие

Автор: В. И. Аверченков. Жанр: Управление, подбор персонала
Рецензенты: кафедра «Экономика, организация производства, управление» БГТУ; доктор технических наук, профессор Ю.С. Степанов

ВВЕДЕНИЕ

Одной из характерных особенностей современного развития экономики наиболее развитых стран стала их инновационная направленность, связанная с созданием, освоением и распространением нововведений в различных экономических, технических и социальных сферах. Этому способствует новый этап развития научно-технического прогресса, связанный с использованием высоких технологий, среди которых особое место занимают информационные технологии.
Однако эти новые технологии применительно к формирующейся рыночной экономике России очень часто вступают в противоречие с существующими методами и подходами в управлении и организации производства. Применение традиционных приемов управления, используемых в общей теории менеджмента, не дает нужных результатов. Поэтому в последние годы особое внимание уделяется новому направлению в области менеджмента – инновационному менеджменту. В основе этого направления лежит применение инноваций – нововведений в различных управленческих процессах с целью рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Инновационный менеджмент тесно связан с понятием жизненного цикла изделия, который охватывает этапы маркетинга, проектирования, производства, продаж, поставки, эксплуатации и утилизации.
Поэтому для рассмотрения основных положений и подходов инновационного менеджмента недостаточно рассмотрения традиционных положений экономических теорий управления, а необходим комплексный подход, учитывающий современные достижения в области промышленных и информационных технологий, управления персоналом, оценки рисков, теории организации, систем государственного регулирования социально-экономических структур.
Предлагаемое учебное пособие подготовлено на основе курса лекций «Инновационный менеджмент», читаемого авторами с 2000г. для студентов машиностроительных специальностей в Брянском государственном техническом университете. Его особенность состоит в том, что в отличие от ранее выходивших изданий по этой дисциплине, ориентированных в основном на специалистов в области экономики и управления, в нем сделана попытка взглянуть на проблему со стороны инженеров-конструкторов, технологов, программистов и руководителей различных подразделений промышленных предприятий, решающих проблемы внедрения инноваций в современных условиях зарождающейся рыночной экономики.
Кроме того, книга может быть полезна начинающим предпринимателям в области промышленного производства.

ГЛАВА 1
Цель и задачи инновационного менеджмента

1.1. Роль научно-технического прогресса в развитии производства
1.2. Цель инновационного менеджмента
1.3. Предмет и задачи изучения инновационного менеджмента
1.4. Связь инновационного менеджмента с другими дисциплинами

1.1. Роль научно-технического прогресса (НТП) в развитии производства

Главной отличительной особенностью развития современного производства во всех отраслях является его всесторонняя ориентация на результаты НТП.
Основной причиной, заставляющей промышленные предприятия в условиях рыночной экономики вкладывать в освоение достижений НТП миллионы долларов, является острая конкуренция, с которой приходится сталкиваться практически любому предприятию, разрабатывающему новую технологию, выпускающему продукцию или оказывающему какие-либо услуги. Предприятие обязано само заботиться о сохранении конкурентоспособности и получении прибыли. Следовательно, оно должно отслеживать и прогнозировать ситуацию на рынке, учитывая линию поведения основных и потенциальных конкурентов, появление новых научных и технологических прорывов, способных изменить в ту или иную сторону достигнутое на данный момент рыночное равновесие.
Это обусловлено следующими факторами:
1) определяющей ролью науки в повышении эффективности разработки и внедрения новой техники и технологии;
2) необходимостью существенного сокращения сроков создания, освоения новой техники и технологии;
3) повышением технического уровня производства;
4) возможностью получения отрицательных результатов;
5) увеличением затрат и ухудшением экономических показателей предприятий при освоении новой продукции;
6) быстрым моральным старением техники и технологии;
7) объективной необходимостью ускоренного внедрения новой техники и технологии и т.д.
Приоритет в области решения названных проблем принадлежит инновационному менеджменту, под которым в широком смысле понимается управленческая деятельность, ориентированная на достижение в производстве нового положительного качества рассматриваемого свойства (продуктового, технологического, информационного, организационного, собственно управленческого и др.) в результате разработки и реализации неординарных управленческих решений.
Слово «менеджмент» происходит от английского слова manage – управлять.
Менеджмент – это искусство ведения дел, управление тем или иным объектом или процессом [9].
Инновационный менеджмент (ИМ) – управление применением новых научных знаний, технологических и организационных идей.
Упрощенное толкование термина «инновация» – это нововведение.
Анализ понятия «инновации» приводит к выводу, что содержание любой инновации связано с изменениями, как правило, связанными с использованием новой техники, новых технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства (купля-продажа), внедрением продукции с новыми свойствами, использованием нового сырья или преобразованием организационных структур.
На современном этапе инновационный менеджмент в основном ориентирован на решение следующих проблем:
1. Поиск идеи инновации (захват проекта):
анализ рынка (внутреннего и внешнего);
создание информационного банка идей, инвестиционных предложений;
поиск региональных и межотраслевых задач.
2. Организация исследования:
поиск средств финансирования, в том числе инвестиционных проектов с возвратом денежных средств;
разработка новых механизмов экономических взаимоотношений;
создание страховых (рисковых) фондов.
3. Организация конструкторско-технологических проектов:
преодоление оторванности разработчиков проектов от реальных условий производства;
расширение использования CAD-CAM систем.
4. Поиск партнеров в производственной сфере:
подготовка промышленных предприятий к восприятию инновационных путей;
переоснащение технической базы производства;
создание надежных систем обеспечения качества;
ориентация на наукоемкие изделия и процессы;
создание новых производственных предприятий, в том числе в составе научных и образовательных учреждений (льготное налогообложение).
5. Поиск инвестора:
получение гарантий;
подготовка научных кадров к работе с инвестором;
обучение составлению бизнес-плана.
6. Маркетинговые исследования:
участие в выставках;
организация рекламы;
создание специальных групп для проведения маркетинговых исследований;
7. Подготовка кадров:
индивидуальная подготовка студентов к участию конкретных проектах;
переподготовка инженерных кадров для предприятий;
становление новых дисциплин, специализаций и специальностей (маркетинг, инновационный менеджмент, менеджмент в проектной деятельности, инвестиционное планирование).
8. Компьютерная поддержка всех этапов инновационного менеджмента.

1.2. Цель инновационного менеджмента

Основная цель инновационного менеджмента – управление инновационными процессами на любом уровне посредством их качественного и количественного изменения с помощью адекватных методов организации и управления, обеспечивающих единство науки, техники, производства и потребления, т.е. удовлетворение общественных потребностей в инновационном продукте.
Кроме этого, одной из важнейших задач инновационного менеджмента является формирование среды, которая бы воспроизводила и осуществляла целенаправленный поиск, подготовку и реализацию нововведений, обеспечивающих конкурентоспособность организации.
Основные элементы инновационной среды:
– собственно инновации, т.е. совокупность научных и научно-технических результатов или продукт интеллектуального труда;
– товаропроизводитель конкурентоспособной продукции, который выступает в качестве потребителя тех или иных новшеств;
– инвесторы, финансирующие весь комплекс работ по обеспечению товаропроизводителя требуемыми новшествами;
– соответствующая инфраструктура, позволяющая решать возникающие проблемы.

1.3. Предмет и задачи изучения инновационного менеджмента

Предмет изучения инновационного менеджмента целенаправленные процессы создания, освоения и распространения нововведений и обусловленные ими изменения в социальных, экономических и технических системах.
Любые изменения всегда привносят в стабильную и оптимальную с точки зрения статики систему состояния неопределенности и нестабильности, которое принято характеризовать как состояние кризиса. Долгое время в процессах управления на кризис начинали реагировать только с его появлением, когда ситуация уже становилась реальностью и катастрофу предотвратить было невозможно. В настоящее время в действиях ведущих организаций все более явственно прослеживается стратегия предупреждения кризисных ситуаций. Действительно, гораздо разумнее предусмотреть кризис, т.е. разработать и ввести в систему такие инновации, которые позволят снизить риск и неопределенность будущих последствий.
Предмет изучения инновационного менеджмента – кризисные явления в организации и сопровождающие их процессы изменений. Цель деятельности менеджмента по инновациям – обеспечение безопасности жизнедеятельности организации в предкризисных, кризисных и посткризисных ситуациях.
Как с теоретической, так и с практической точек зрения очень важно дать четкую формулировку объекта инновационного менеджмента. Необходимость этого обусловлена тем, что он является ведущим элементом системы управления нововведениями и, следовательно, оказывает основное влияние на ее структуру, функции, методы и средства управления, а также на критерии оценки ее эффективности. В экономической литературе большинство определений данного понятия характеризуют инновационную деятельность.
Развернутое определение инновационной деятельности как объекта менеджмента включает два основных аспекта:
• Во-первых, это процесс поступательного развития науки и техники на основе объективных экономических законов, обусловленный необходимостью постоянного совершенствования производства в результате повышения уровня общественных потребностей. Он предполагает обновление производственной базы путем создания, распространения и практического использования новых научных знаний в хозяйственной практике, направленное на решение проблем комплексного социально-экономического развития общества.
• Во-вторых, это использование комплекса элементов, составляющих инновационный потенциал производства. Здесь рассматриваются процессы и явления в области эксплуатации высококвалифицированных научных и производственных кадров, выполняющих работы опытного характера на базе широкого использования существующего производственного потенциала, управленческого персонала, а также меры организационного, социального, экономического, правового характера, обеспечивающие реальную заинтересованность работников различных категорий в масштабах и результатах инновационной деятельности в организации.
Инновационная деятельность – это сложная динамическая система действия и взаимодействия различных методов, факторов и органов управления, занимающихся научными исследованиями, созданием новых видов продукции, совершенствованием оборудования и предметов труда, технологических процессов и форм организации производства на основе новейших достижений науки, техники; планированием, финансированием и координацией НТП; совершенствованием экономических рычагов и стимулов; разработкой системы мер по регулированию комплекса взаимообусловленных мероприятий, направленных на ускорение интенсивного развития НТП и повышение его социально-экономической эффективности.
Под инновационной деятельностью в процессах разработки, освоения и реализации научно-технических нововведений понимаются виды деятельности, непосредственно связанные с получением, воспроизводством новых научных, научно-технических знаний и их реализацией в материальной сфере экономики. В большей мере инновационная деятельность связывается с доведением научных, технических идей, разработок до конкретной продукции и технологии, пользующейся спросом на рынке.
Необходимым условием совершенствования экономического механизма управления инновационной деятельностью в условиях формирования рыночной экономики является развитие инновационного менеджмента.
Основными задачами рассматриваемой дисциплины являются:
– формирование представлений об инновациях и их разновидностях;
– уяснение особенностей проявления нововведений в процессе принятия управленческих решений;
– выработка и развитие навыков по распространению и коммерческому использованию нововведений.
Решение этих задач позволит:
– понять объективную закономерность непрерывности процессов обновления и возникновения нововведений, роль государства и общества в стимулировании и поддержке инновационных процессов в управлении и в научно-технической сфере;
– выявить особенности реализации инновационных процессов;
– обеспечить соответствующее информационное, кадровое и коммерческое сопровождение инновационной деятельности.
Инновационный менеджмент тесно взаимосвязан с рядом специальных и научно-профессиональных дисциплин.

1.4. Связь инновационного менеджмента с другими дисциплинами

Инновационный менеджмент представляет синтез научных теорий и прикладных подходов к решению широкого комплекса вопросов, связанных с управлением различными нововведениями с момента зарождения до их воплощения в реальные технологии, производства или услуги.
При реализации основных задач инновационного менеджмента в первую очередь приходится рассматривать комплекс сложных вопросов, связанных со следующими дисциплинами в области управления (рис.1.1):
производственным менеджментом;
финансовым менеджментом;
стратегическим менеджментом;
менеджментом персонала;
проектированием изделий;
технологией производства изделий.
Другие дисциплины, в той или иной степени определяющие круг проблем, затрагиваемых при реализации более частных задач инновационного менеджмента, показаны так же на рис.1.1.

Рис. 1.1. Связь инновационного менеджмента с другими дисциплинами

ГЛАВА 2
Сущность инновационного менеджмента

2.1. Понятие инновации
2.2. Содержание инновационного менеджмента
2.3. Виды и цели инноваций
2.4. Описание инновационного цикла

2.1. Понятие инновации

Слово "инновация" является синонимом нововведения, или новшества, и может использоваться наряду с ними (см. английские терминологические словари). В литературе встречается несколько подходов к определению сущности инновации. Наиболее распространены две точки зрения: в одном случае нововведение предстает как результат творческого процесса в виде новой продукции (техники), технологии, метода и т.д.; в другом – как процесс введения новых изделий, элементов, подходов, принципов вместо действующих.
Наиболее часто сущность инновации определяется как результат творческого процесса в виде созданных (либо внедренных) новых потребительных стоимостей, применение которых требует от использующих их лиц либо организаций изменения привычных стереотипов деятельности и навыков.
Термин и понятие «инновации» как новой экономической категории ввел в научный оборот австрийский (позже американский) ученый Йозеф Алоиз Шумпетер (J. А. Schumpeter, 1883-1950 гг.) в первом десятилетии XX века. В своей работе «Теория экономического развития» (1911г.) Й. Шумпетер впервые рассмотрел вопросы новых комбинаций изменений в развитии (то есть вопросы инновации) и дал полное описание инновационного процесса.
Й. Шумпетер выделял пять изменений в развитии [13]:
1) использование новой техники, технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства;
2) внедрение продукции с новыми свойствами;
3) использование нового сырья;
4) изменения в организации производства и в его материально-техническом обеспечении;
5) появление новых рынков сбыта.
Сам термин «инновация» И. Шумпетер стал использовать в 30-е годы XX века. При этом под инновацией подразумевалось изменение с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров, новых производственных, транспортных средств, рынков и форм организации в промышленности.
Согласно Й. Шумпетеру, инновация является главным источником прибыли: «...прибыль, по существу, является результатом выполнения новых комбинаций», «...без развития нет прибыли, без прибыли нет развития».
В настоящее время отсутствует общепринятая терминология в области инновационной деятельности. При этом ключевыми понятиями являются «НТП», «новшество», «нововведение», «инновация». Рассмотрим их подробнее применительно к производственной деятельности.
НТП взаимосвязанное поступательное развитие науки и техники, проявляющееся, с одной стороны, в постоянном воздействии науки, открытий и изобретений на уровень техники и технологии, с другой – в применении новейших приборов и оборудования в научных исследованиях. На уровне организации НТП реализуется в виде инноваций.
Новшество это оформленный результат фундаментальных прикладных исследований, разработок и экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности. Новшества могут оформляться в виде открытий, патентов, товарных знаков, рационализаторских предложений, документации на новый или усовершенствованный продукт, технологию, управленческий или производственный процесс, организационной,производственной или другой структуры, ноу-хау, понятий, научных подходов или принципов, документа (стандарта, рекомендаций, методики, инструкции и т.п.), результатов маркетинговых исследований и т.д.
Инновация это конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта. Неправомерно в понятие «инновация» включать разработку инновации, ее создание, внедрение и диффузию. Эти этапы относятся к инновационной деятельности как процессу, результатом которого могут быть новшества или инновации (либо к процессу создания нововведения).
Новшество, задействованное в динамике и до определенной степени развившееся, становится нововведением. С момента принятия к распространению новшество приобретает новое качество и становится инновацией. Новшество – определенная новизна (близко к понятию "изобретение"); конкретный результат разработки новой научной идеи, имеющий форму образца новой техники, конструкционного материала для производства какой-либо продукции, отличающийся от применявшихся ранее качественными характеристиками, позволяющими повысить эффективность производства (может быть представлено в виде научной, технической или иной документации, т.е. в виде информации, описывающей технологические, организационные, управленческие и другие процессы и явления нематериального характера, если она способна эффективно повлиять на результаты материального производства).
Нововведение это процесс внедрения, распространения и использования новшеств с целью непосредственного удовлетворения общественных потребностей в продуктах, услугах, процессах более высокого качественного уровня;
– это такое целенаправленное изменение, которое вносит в среду внедрения (организацию, население, общество и т.д.) новые относительно стабильные элементы (нововведения выступают как форма управляемого развития);
– это процесс доведения изобретения или открытия до стадии практического использования, когда оно начинает давать экономический эффект;
– это процесс, характеризующий переход системы из одного состояния в другое путем введения отдельных новшеств.
Общая схема процесса создания нововведения показана на рис. 2.1.

Рис. 2.1. Процесс создания нововведения в организации

Термин «инновация» может использоваться для описания различных проектов:
– общественно-технико-экономического процесса, который через практическое использование идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий, и в случае, если инновация ориентирована на экономическую выгоду, прибыль, ее появление на рынке может принести добавочный доход;
– процесса коммерческого использования результатов творческой деятельности, нацеленной на разработку, создание и распространение новых конкурентоспособных видов продукции, технологий, форм и методов управления, основу которых составляют объекты интеллектуальной собственности;
–конечного результата инновационной деятельности, получившего воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам;
– процесса превращения потенциального НТП в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях;
– прибыльного использования новшеств в виде новых технологий, видов продукции.
Инновация представляет собой материализованный результат, полученный от вложения капитала в новую технику или технологию, в новые формы организации производства труда, обслуживания и управления, включая новые формы контроля, учета, методов планирования, анализа и т.п.
Инновацию можно назвать также инновационным продуктом. С понятием «инновация» тесно связаны понятия «изобретение» и «открытие».
Под изобретением понимают новые приборы, механизмы, инструмент, другие приспособления, созданные человеком.
Открытием является процесс получения ранее неизвестных данных или наблюдение ранее неизвестного явления природы.
Открытие отличается от инновации следующими признаками [1]:
1. Открытие, а также изобретение делаются, как правило, на фундаментальном уровне, а инновация производится на технологическом (прикладном) уровне.
2. Открытие может быть сделано изобретателем-одиночкой, а инновация разрабатывается коллективами (лабораториями, отделами, институтами) и воплощается в форме инновационного проекта.
3. Открытие не преследует цель получить выгоду. Инновация же всегда ставит своей целью получение какой-либо осязаемой выгоды, в частности большего притока денег, большей суммы прибыли, повышение производительности труда и снижение себестоимости производства путем применения какого-то нововведения в технике и технологии.
Открытие может быть сделано случайно, а инновация всегда является результатом поиска. Она требует определенной четко поставленной цели, технико-экономического обоснования.

2.2. Содержание инновационного менеджмента

Инновационный менеджмент представляет собой самостоятельную область экономической науки и профессиональной деятельности, направленную на формирование и обеспечение достижения любой организационной структурой инновационных целей путем рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов [14].
Понятие "менеджмент" достаточно быстро и прочно вошло в современный отечественный экономический лексикон, став по своей сути аналогией понятия "управление". Оно широко используется применительно к разнообразным социально-экономическим процессам на предприятиях, действующих в современных рыночных условиях. Наряду с принципами, процессами и методами общего менеджмента, характерными для любого предприятия в целом, выделяются отдельные его разновидности, использующие специфические формы управления различными функциональными сферами предприятия или видами хозяйственной деятельности. Они получили название функционального менеджмента. Так, управление процессами производства продукции составляет содержание производственного менеджмента, финансовыми процессами – финансового, инвестициями – инвестиционного, кадрами – менеджмента персонала и т.п.